Política de privacidad

Romanocc es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta aplicación. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribirnos por los canales de contacto publicados en el sitio.

Según cómo uses la aplicación, tratamos:

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico y foto de perfil, obtenidos de tu cuenta de Google cuando entras con ella, o el nombre y el correo con que te registras, más un identificador interno.
• Tus consultas al Resolutor y sus respuestas: lo que escribes y lo que el asistente responde, con sus citas; el resumen de su razonamiento, si activas «Razonar»; y los datos del caso que se van fijando en la conversación —tu posición (contratista, entidad…), la fecha de convocatoria y la materia—, para que puedas retomarla.
• Documentos que adjuntas: el archivo que subes a un caso —contrato, acta, carta, resolución— en PDF, imagen, Word o texto, con su nombre, tipo y tamaño; y, si es un Word, el texto que extraemos de él para poder analizarlo.
• Tus valoraciones: si marcas una respuesta como útil o no útil y, si quieres, un motivo elegido de una lista cerrada. La valoración no copia el texto de la consulta ni el de la respuesta.
• Uso del servicio: número de consultas y de subidas de archivos por día, para aplicar los límites diarios.
• Contenido que publicas: comentarios y respuestas en los artículos —con las imágenes que les adjuntes—, que forman el foro y son públicos, junto con tu nombre y tu foto de perfil; y tus notas personales, que solo ves tú.
• Estadísticas de visitas: qué páginas se visitan y cuántas veces, sin identificarte (lo explica el punto 6).

Hay datos que no salen de tu navegador y que no recibimos: los artículos que guardas para leer después, el tema de la pantalla y los archivos Word o PDF de los escritos que descargas, que se generan en tu propio equipo a partir de la respuesta.

Tus preferencias del Resolutor —las opciones «Web», «Esfuerzo» y «Razonar» y tu perfil (especialista o no abogado)— se recuerdan en tu navegador, pero viajan con cada consulta, porque cambian cómo se elabora la respuesta, y las opciones quedan anotadas junto a cada respuesta guardada.

Darnos estos datos es voluntario. Leer y buscar la normativa no exige ninguno; sin una cuenta no puedes guardar artículos, comentar, tomar notas ni usar el Resolutor.

El Resolutor tiene un botón «Web», apagado por defecto. Si lo activas, antes de responder busca en Google información de fuentes oficiales del Estado peruano (gob.pe y El Peruano).

Para esa búsqueda se envía a Google el texto de tu consulta —con los dos turnos anteriores como contexto—, nunca tus documentos. El asistente tiene la instrucción de redactar las búsquedas sin datos personales ni del expediente: sin nombres, razones sociales, RUC, DNI, números de expediente ni montos. Es una instrucción, no un filtro infalible: si tu consulta solo se entiende con esos datos, no actives «Web».

Si con «Web» activado tu mensaje incluye enlaces a páginas web, Google también abre esas páginas para leerlas.

Junto a la respuesta guardamos las búsquedas que se lanzaron, que se muestran con ella; de las páginas que se usan para responder guardamos solo su título y su dominio, no el enlace.

Los videos que publicamos nosotros se sirven desde nuestro propio almacenamiento. Los de YouTube, Vimeo o TikTok no se cargan al abrir el artículo —sus carátulas las sirve nuestro servidor—, sino cuando pulsas reproducir: en ese momento se abre el reproductor de la plataforma, que recibe tu dirección IP y aplica su propia política de privacidad. YouTube se inserta en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) y Vimeo, con la opción de no rastrear.

Contamos las visitas desde tu navegador, sin cookies ni servicios de terceros y sin identificarte: cada página vista suma uno al contador de esa página en el mes. Para no contarte dos veces como visitante, tu navegador guarda la fecha de tu última visita; a nosotros no nos llega esa fecha, solo si la visita es la primera del día o del mes.

Del mismo modo, sin asociarlos a nadie, contamos los clics en los botones de WhatsApp, cuántas personas empiezan y terminan las preguntas previas al contacto (sin sus respuestas, solo el resultado), los registros de cuentas nuevas y las búsquedas del sitio que no dan resultado (con el término buscado, para saber qué falta).

Del Resolutor contamos, también sin identificarte, cuántas consultas hay de cada tipo, con qué opciones y qué perfil se hacen, cuántos documentos se suben y cuántas respuestas se valoran como útiles o no útiles, y por qué motivo. Nunca su texto.

Solo para lo que necesita el servicio:

• Identificarte y mantener tu sesión, con una cookie de sesión que caduca a los cinco días. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
• Analizar tu consulta y tus documentos y elaborar la respuesta.
• Conservar tus conversaciones y notas para que las recuperes.
• Aplicar los límites de uso que protegen el servicio.
• Mejorar el asistente a partir de las valoraciones y de las estadísticas de uso, siempre en recuentos que no identifican a nadie.
• Atender lo que nos pidas por los canales de contacto.

Conversaciones: guardamos las 50 más recientes de cada cuenta; al pasar de ese número se elimina automáticamente la más antigua, con sus documentos. De cada conversación se conservan los 60 mensajes más recientes, como máximo. Puedes borrar cualquiera antes desde la propia aplicación: al borrar una conversación se eliminan también del almacenamiento los documentos que le adjuntaste, y lo mismo ocurre con un documento que quitas del expediente.

Archivos subidos que no llegas a enviar en una consulta: se borran automáticamente pasadas 24 horas (el proveedor lo hace en segundo plano y puede tardar algo más).

Lo que se borra del almacenamiento de documentos lo conserva el proveedor como copia recuperable durante 7 días más, sin acceso desde la aplicación, antes de eliminarlo definitivamente.

Copias en la Files API de Gemini: un máximo de 48 horas, como se explica en el punto 3.

Registro de uso diario: se conserva un plazo breve, el necesario para aplicar el límite, y se elimina automáticamente después.

Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta por los canales de contacto: eliminaremos los datos asociados a ella salvo los que debamos conservar por obligación legal.

No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios.

Los comparten únicamente los proveedores que hacen funcionar el servicio:

• Google: autenticación, base de datos y almacenamiento de documentos (Firebase), el modelo de inteligencia artificial (Gemini) y, si activas «Web», su buscador.
• Vercel: alojamiento de la aplicación.
• YouTube, Vimeo o TikTok: solo si reproduces uno de sus videos (punto 5).
• WhatsApp: solo si decides escribirnos, también desde «Que un abogado revise mi caso». El mensaje lo ves y lo puedes editar antes, y lo envías tú desde WhatsApp; no guardamos su contenido, solo contamos que se pulsó el botón.

Estos proveedores pueden tratar los datos en servidores situados fuera del Perú; los documentos que adjuntas al Resolutor se almacenan en Estados Unidos.

Conforme a la Ley 29733, de Protección de Datos Personales, puedes ejercer los derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, supresión y oposición sobre tus datos.

Parte de ellos los ejerces directamente en la aplicación: puedes ver y eliminar tus conversaciones —con sus documentos—, tus notas y tus comentarios. Para el resto, escríbenos por los canales de contacto y atenderemos tu solicitud en los plazos que fija la norma.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

El acceso a tus conversaciones y documentos está restringido a tu propia cuenta: se comprueba en el servidor en cada petición, no solo en la interfaz. Los documentos se guardan en un almacenamiento privado y solo se abren con enlaces temporales.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una brecha que afecte a tus datos, te lo comunicaremos.

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página. La versión vigente es siempre la publicada aquí.

Esta política se complementa con los términos de uso.